公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供纯正的备品备件、技术咨询、指导安装、免费调试、机组改造及人员的培训。接到用户反馈的质量问题后，在24小时内作出答复或派出售后服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意服务不停止。

　　服务体系

　　一、售前服务

　　专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导。

　　二、售中服务

　　我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场，指导机组的安装和调试，并配合用户做好试验工作。

　　三、售后服务

　　　　1、提供免费的机房设计、配电设计。
　　　　2、免费指导安装、调试。
　　　　3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询。
　　　　4、指导保养、维护。
　　　　5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修。
　　　　6、公司常年提供纯正的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。

备注：

　　　　1、保修期限：壹年或累计运行 1500小时（两者以先到为准），如因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障，均可由供方负责保修。

　　　　2、柴油发电机组易损件、日常使用配件，由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏， 均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供，提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复，至可正常使用。

　　客服中心

电　　话：　0537—7292186　　7292746
售后服务：　0537—7292570　　7296074
传　　真：　0537—7292681